(1)、若投诉涉及银行违法违规等审慎监管方面的事项，银监会将另行采取相应的监管措施，查明实情并按需要规定银行采取补救措施但无论银监会对银行采取任何措施，均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实
(2)、如有其他招行信用卡的疑问，请在QQ企业好友中搜索，并添加招商银行信用卡中心为好友；或者在微信中搜号码“cmb”并关注招商银行信用卡中心进行咨询，感谢您对招商银行的关注与支持！
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(3)、一网通用户可关联多张招商银行卡及存折，关联卡折个数不限登录时只需输入一网通用户的“网银密码”，即可管理所有关联卡注册了一网通用户，原有银行卡、存折登录方式仍有效招商银行储蓄卡称为“一卡通”，它集定活期、多储种、多币种、多功能于一卡，并且具有ATM存取款、商户消费、自助缴费、自助转账、银证转账、网上支付等十几种功能，是一张具有综合理财功能的卡片
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(4)、若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，您应先向银监会在当地的派出机构提出投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应
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(5)、招商银行发行的借记卡，称为“一卡通”(即储蓄卡，需先存款后使用，没有透支功能)，须以真实姓名开户(实名制)，集多币种、多储种于一身，并且具有ATM存取款、POS刷卡消费、转账汇款、网上支付等功能，是一张具有综合理财功能的卡片一网通用户是招行推出的一个综合管理账户，可以绑定自己名下一卡通和信用卡只需登录名和密码，即可在我行大众版、手机银行、信用卡掌上生活等渠道登录，管理关联卡信息，不需要通过卡号密码的方式登录，更方便
(6)、不过，需要提醒的是，银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿
(7)、()本人提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；
(8)、招行网上商城到货时间取决于物流及路线一般是一周内肯定到了
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(9)、您好，您可随时登录信用卡网上银行，并点击“网上支付-网上支付功能申请”即可免费开通，开通后即可网上交易支付流程如下：您在商户的网页上选择要“购买”的物品，然后会有链接要求您选择支付的银行，您选择“招商银行”后会链接到让您选择支付方式的界面，我行提供“专业版支付”、“卡号密码支付”和“手机支付”三种支付方式根据提示选择对应的支付方式付款即可
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(10)、招商一网通账户是用户可以在招商银行一网通系列网站下通用的账号（以HUAWEI GRA-CL，版本号：GRA-CLCB，系统版本号：EMUI系统为例），其中包括个人银行大众版、手机银行、信用卡俱乐部、商城、房城、社区等，有了该账户用户就不用在其他网页继续申请多个账号，方便快捷同时，用户可以使用该一网通账户关联自己名下的招商银行卡和存折等
(11)、一网通是一网通系列网站（以HUAWEI GRA-CL，版本号：GRA-CLCB，系统版本号：EMUI系统为例）、社区、各专业系统联合推出的一种新型用户模式拥有它，只需一个登录名您就可以畅游招商银行各网络资源，实现真正的一网通！一网通用户一经注册，就可在一网通全系统中通行使用，包括个人银行大众版、手机银行、信用卡俱乐部、商城、房城、社区等，无需在各系统中再次分别注册
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(12)、()不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等
(13)、您若认为银行有违规行为，或对银行处理投诉的方法等感到不满意，您可向银行业监管部门和行业自律组织寻求帮助尽管他们在处理银行客户投诉方面的权责有限，但仍会尽力给予协调处理
(14)、您好，若是招行商城内购买的，我们接收到您的订购申请后，会在个工作日内对订单做审核审核通过后，若有类别或者其他信息的确认，我们会立即通知供应商与您确认订单（含商品颜色等），请您保持联系方式畅通在正常情况下，订单确认后天内由供应商为您完成配送，请您耐心等待若您需要取消订单可以拨打客服电话申请处理，是否可以取消处理请您以电话确认信息为准
(15)、一网通用户采用一个用户登录名，两个密码的双保险安全机制当您使用网银服务（如大众版）时，使用“网银密码”登录即可轻松管理您的各个帐户；其他情况下使用“登录密码”让您的网上冲浪毫无后顾之忧
(16)、一网通账户是指招商银行为客户开通的，不具有实体银行卡的结算账户（以HUAWEI GRA-CL，版本号：GRA-CLCB，系统版本号：EMUI系统为例）(二类/三类账户)，用户在使用时，只需登录时一网通用户，输入网银密码，即可管理所有关联账户，办理资金转入、投资理财、生活消费等业务，实现真正的一网通行，一网通账户的注册及使用均不另外收费
(17)、您好，感谢您对招行的支持和信赖！若您希望加盟我行信用卡优惠商户，请点击招商银行信用卡优惠商户加盟方式http://cccmbchinacom/Common/Defaultaspx?pageid=yyshjm查看详情
(18)、招商银行网上商城商品配送均由销售商负责销售商将会把商品送到本人所指定的收货地址，所有在招商银行网上商城上列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的
(19)、“网上银行”（以HUAWEI GRA-CL，版本号：GRA-CLCB，系统版本号：EMUI系统为例）是指通过网上办理业务的平台，如：个人银行专业版、大众版、手机银行、iPad银行等招商银行储蓄卡称为“一卡通”，它集定活期、多储种、多币种、多功能于一卡，并且具有ATM存取款、商户消费、自助缴费、自助转账、银证转账、网上支付等十几种功能，是一张具有综合理财功能的卡片
(20)、因如下情况造成订单延迟或无法配送等，销售商不承担延迟配送的责任：
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