(1)、另外如果由于工作人员的疏忽没有把这次飞行累积进去，或者办理登机手续的时候忘了提供知音卡，那么就会没有记录，这时候就要进行补登补登的具体事项可以到上述网站查询
如何使用国航知音卡
(2)、参考资料来源：凤凰知音-凤凰知音普通会员手册
国航知音卡的初始密码是什么
(3)、这个知音卡在机场都可以使用，和机票在哪里买的没有关系但是记住登机牌不要随手扔了，一定要留好记录一般要过些天系统才能反应出来如果有这次飞行的记录就可以扔掉登机牌
(4)、、进入会员卡号找回界面，根据自己的情况，选择手机号码找回或者身份证找回，按照后续页面指引操作即可找回卡号
(5)、、打开国航首页后，点击右上角“凤凰知音”
(6)、办理时，请携带本人的证件原件、电子卡或会员实体卡或卡号图片
(7)、通过“凤凰知音”网站和“中国国航”App入会的会员，您可直接使用入会时输入的密码作为交易密码，可以在网站上再次修改密码
(8)、除终身白金卡和年度卓越终身白金卡达到标准后可直接升级外，其余贵宾会员级别均为逐级升级
(9)、在机场柜台办理登机卡的时候把身份证和知音卡一起交上，这样工作人员将自动协助办好
(10)、国航知音卡的初始密码是卡号后六位数字但是凭借初始密码是无法登录“凤凰知音”网站修改个人信息和消费里程的
(11)、如您的个人信息不全或未通过验证，“凤凰知音”网站和“中国国航”App无法修改密码，需本人前往国航系各成员航空公司直属营业部或售票处办理密码修改
(12)、账户为初始密码或忘记密码，可以登陆“凤凰知音”网站或“中国国航" App，通过身份验证后修改或找回密码
(13)、“凤凰知音”每天都会根据您账户中已有的飞行记录，查看在前连续个整月内，飞行记录中的定级里程或定级航段达到标准，即可成为“凤凰知音”相应级别的贵宾会员
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