(1)、请您持有效身份证件、U盾和开通网银的银行卡，到全国任意营业网点办理证书恢复
怎样安装工商银行手机银行U盾驱动程序
(2)、操作时，请将U盾插入手机音频接口（iPhone手机需使用音频转接头进行连接），并按提示输入U盾密码
(3)、如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行，请参照工行个人网上银行系统设置指南首先下载安装个人网上银行控件，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌如果您希望用光盘安装，请运行U盾光盘，选择安装主页面的“系统升级”，系统会自动检测并提示您安装补丁安装补丁后，请选择“驱动程序安装”，安装U盾驱动程序
(4)、、此时，系统进入U盾密码设置阶段，用户点击界面出现的“下载”按钮，系统界面便会弹出一个U盾初始化的界面，看到一个小键盘进行密码设置完成密码的设置后，用户点击U盾上的“OK”按钮，即完成U盾密码的设置完成后，系统需要再次验证用户的U盾密码口令，用户将自己设置的U盾密码再输入一遍就可以了
(5)、、打开后根据系统的提示把这网银助手安装好就可以，安装好后，玩网银助手会自动下载好U盾的驱动
(6)、（）Android手机：点击这里下载融e行（手机银行）
(7)、（以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间年月日，如遇业务变化请以实际为准）
(8)、（作答时间：年月日，如遇业务变化请以实际为准）
(9)、、点击【安装向导】按钮，按照提示完成相关软件的下载安装
(10)、将U盾插入USB接口，打开“开始-所有程序”找到相应U盾品牌的工具软件查看证书状态，如果无法查询到U盾信息，说明U盾没有正常连接，请更换USB接口重新插入U盾；
(11)、U盾交易：请根据页面提示插入U盾（通用U盾需通过音频接口或USB接口与手机或电脑连接，iPhone手机需使用音频转接头进行连接），将U盾密码准确地输入在页面对应位置
工商银行的U盾不能识别提示未成功安装驱动程序
(12)、请登录手机银行，选择“我的-安全中心-更多-安全介质管理-U盾证书下载”自助下载证书
(13)、、在电脑浏览器里搜索中国工商银行，进入到其官网
(14)、当您安装完毕相应的证书驱动后，在正式使用个人网上银行其他功能之前，请首先登陆个人网上银行，然后点击“安全中心”后选择“U盾管理”功能，在“U盾自助下载”栏目中下载您的个人客户证书到U盾中
(15)、（）iPhone手机：通过App Store搜索并下载“中国工商银行”客户端
(16)、、会出现下载网银助手的选项，点击下载
(17)、、请进入工行主页，点击左上角【个人网上银行登录】按钮下方的【安装】，将进入个人网上银行系统设置指引页面
(18)、拔出U盾，点击电脑屏幕左下方的“开始-程序-工行网银客户端软件”选项，进行卸载并重启电脑；
(19)、如更换设备使用U盾，只需重新安装控件及驱动程序，无需下载证书
(20)、、进入到官网后，在登录的地方点击网银助手
(21)、、下载安装工行网银助手：点击页面中蓝色字方位，即下图中红色框标识部分，在弹出的对话框中，选择“保存”
(22)、温馨提示：如有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保日后正常交易
(23)、请您拔出U盾卸载U盾驱动，然后通过我行门户网站（wwwicbccomcn）左侧“个人网上银行”下方的“网银助手”选项，重新安装U盾驱动；
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