(1)、、商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿（取款自由）存款有息、为存款人保密的原则
(2)、、储户异地支取(B)以上的，应提供身份证件
(3)、（对）、自年月日起邮政储蓄活期存款帐户改为按季结息，每季末月日为结息日，利息次日转入本金并起息
(4)、、活期帐户跨省挂失密码后，更改挂失事项为双挂失时，必须回（D）办理
(5)、、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定：能辩别面额，票面剩余（ D）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换
(6)、、中国邮政储蓄银行营业网点的服务理念是（以客户为中心）
(7)、、目前的绿卡储蓄卡卡号由位组成，前位为（发卡行标识代码），
(8)、、省内异地办理交易时，手续费收取方式不是现金的有（ D）
(9)、、年邮政储蓄开始发卡，第一张卡的图案，也是现在普通绿卡最常见的图案是（驿使图）该图距今已有多年的历史画面上的驿使，头戴黑帽，身着短衫，足蹬长靴，持缰举牍，飞马急递
(10)、注意！分行面试与总行不同！根据去年秋招的经验来看，分行面试很可能涉及到无领导小组讨论和半结构化面试，因此同学们不要以总行的形式去准备分行面试，但总行面试中所问的问题、注意的事项同样适用于分行面试
(11)、（对）、身份证、户口簿、临时身份证、护照均为我国境内居民的有效实名身份证件
(12)、、商业银行以（安全性）、流动性、效益性、为经营原则
(13)、、活期存款按季度结息，每季末月的（）日为结息日
(14)、、营业人员没听清楚用户所说的内容应当怎么说（对不起，麻烦您再重复一遍，好吗？）
(15)、A、整整清户 B、活期清户 C、零整续存 D、活期支取
(16)、二、单项选择(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中每题分，满分分)
(17)、、（D）业务处理要求储户必须提供有效身份证件
(18)、C、二分之一（含二分之一） D、四分之三(含四分之三)
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